接續前面兩篇，我們在上篇談了數位轉型的宏觀，數位(虛擬)世界／與現實世界的關係、數位漩渦與各行各業之間的關係。並且在中篇談了數位轉型的商業模式，從客戶、服務、組織資源等各個面向，瞭解數位所扮演的角色與帶來的影響，塑造成現代且具有前瞻性的商業創新模式。
是時候來為這個系列劃下終點。最後，我們要來談組織裡面發生的事情。
每間公司都適用的數位轉型地圖
George Westerman 在 MIT Sloan Management Review 的一篇文章『The Nine Elements of Digital Transformation』，提出了透過科技改善的九個主要層面，並適用於所有的組織。雖然說一體適用的地圖，就代表他的範圍很大，將廣泛的解釋與涵蓋流程，無法提供很明確的建議。但對於還沒有找到數位願景的組織來說，卻是很有幫助的起點，藉此來檢查與比較自己的優勢與劣勢。
